İade Politikası | sahnesistemlerikiralama.com.tr - 2026
sahnesistemlerikiralama.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini ve bu süreçlerin nasıl yönetildiğini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden doğrulanmış olmalıdır. sahnesistemlerikiralama.com.tr, şüpheli işlemleri inceleme ve kötüye kullanım tespit edildiğinde iade talebini reddetme hakkını saklı tutar. İadeler, yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hesabın mükerrer şekilde borçlandırılması.
- Sistem hatası sonucu tamamlanamayan ancak bakiyeden düşen işlemler.
- Kullanıcının hesabı üzerinden yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından işlem yapıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyunlarda veya bahislerde halihazırda kullanılmış olan tutarlar.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış miktarda veya yanlış hesaba yaptığı transferler.
- Bonus veya promosyon şartlarının ihlali durumunda dondurulan bakiyeler.
- Hizmet Şartları'nın ihlali nedeniyle kapatılan hesaplardaki tutarlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem referans numarası, tarih, miktar ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri, destek ekibimize ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, fonların kullanıcının banka veya ödeme kuruluşu hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir. 2026 yılı güncel bankacılık düzenlemeleri bu süreleri etkileyebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@sahnesistemlerikiralama.com.tr
Обновлено: 25.08.2026 22:53